一个四星级酒店的传菜电梯只有一部，本来就不够用，但还时常出现故障。

这天赶上有对年轻人在酒店举行婚礼，光是亲友招待就摆了八十多桌，厨房的、川菜的，办公室的，凡是能抽调出来的人员全部站在步行楼梯上手递手的传菜，楼道里传来嘈杂的声音，“接好！”“端稳！”“快点！”“405催菜了。”所有的人员累得脸上汗水直淌。

食梯的维保商出差在外地，一时半会儿敢不回来，只能电话里面指挥着大哥维修。

大哥踩着梯子，钻进最顶层食梯控制间，手动调整着食梯来回运转，幻想能出现奇迹，马上投入运行，解决手工传菜的问题。

贵子站在食梯的出菜窗口，随时配合大哥的指挥，一会儿打开出菜窗门，一会儿关闭，一会儿按呼梯的上行键，一会儿按呼梯的下行键。

大哥在食梯的控制间，即使蹲着，也得弯着腰，空间很矮，时间不长就腿麻脚酸，再加上着急，满脸的汗水顺脸颊下滴。

贵子赶紧和厨房的师傅借来一条白毛巾递给大哥擦汗，大哥结过毛巾，在脸颊一边蹭了一下，继续寻找着故障。

大哥不时的在上面喊：“检查三层的出菜窗门关好没有？”“检查一层的出菜窗门关好门有？”

“关好了！一层、三层都关好了！”贵子楼上楼下的疾跑着，配合着，回答着。

大哥对贵子的检查不放心，要亲自下来检查出菜窗口的开关状态，贵子赶紧扶着梯子，让大哥踩稳，一节一节的下来。

贵子发现大哥的脸上汗水和着油渍，整个一大花脸，心中想笑，表情依然表现出焦灼忧虑。

贵子知道大哥在上面蹲了近一个小时，够可以的了，腿麻成什么样，他自己最清楚，可能坚持不住了，才借口别人检查不明白，自己下来。

“别着急大哥，你先休息会儿，我在上去检查检查。”贵子扶着梯子想上。

“你能行！你能弄明白？我都修了这么多年了，这部梯子我比你熟。”大哥一脸的不相信，并且摆出绝对不让你上的架势。

贵子也心急如焚，自己是工程部的经理，设备关键时候不好用，造成这么大的人力传菜，工程保障不到位，这是失职，但眼前有这么一个站着茅子拉不出屎，还赖地球没有吸引力的大哥搅和，真是想哭又想笑。

“叫你仔细检查一下各层的出菜窗门，接触不好嘛！搁往常早就修好了，真是的！”大哥不相信别人，亲自楼上楼下的跑着检查，“关键时刻，冲的上，不知疲劳”用在他的身上再合适不过，但“拿不下”也很恰当。

贵子趁大哥三楼的间隙，迅速踩着梯子，检查了一下大哥这位对食梯比较熟悉的专业人士的维修痕迹，发现控制板上面，右数的第三个黄色按钮被按了下去，迅速恢复。刚下来梯子，大哥回来了，“不要乱动！弄坏了，你承担不起责任，我说是门子有问题吧？”

大哥好像发现了问题，并且解决了问题，赶紧移开梯子，急急忙忙的把窗门上的磁条开关拆下来检查，唯恐线头接触不好，还特意拔了一下线，结果线头连着的铜片被拔出，大哥以为铜片是插在那儿的，却不知里面的焊接线被他这一拔给弄掉了。

大哥摆弄一阵，重新装上，“这下好了，不要乱动啊，听我的。”说完，大哥敏捷的又蹲在控制室摆弄。

出乎大哥的预料，还是不行，贵子真想帮帮大哥，快点排出故障，但没办法，刚按了一下呼梯按钮，大哥愤怒了，“告诉你了，听我的，你还在下面乱弄，这下完了，上面的主板烧了，我听到“啪”的一声。”说着，下来梯子。

贵子知道，大哥实在没招数了，找别人的毛病给自己台阶下，“你说怎么弄吧，耽误这么大的事，维保商明天才能赶回来，我没法修了。”大哥愤愤的翻着眼睛看着贵子。

“要不这样吧大哥？我再试试，能好就用，好不了也只能等明天维保商过来维修了。”贵子说完见大哥没有吱声，也不像刚才那样反对，只是表现出不相信的眼神，就伸手去摸磁条开关。

大哥沉不住气了，一把将贵子扒拉到一边，“俺来，你看着！”

贵子再明白不过此时大哥的心里，俺折腾了两个多小时了，让你修好了？不可能！

不管怎么再折腾，食梯就是不配合大哥，山穷水尽，再不报希望的大哥终于说了一句话；“你弄吧，我累了。”说完蹲在一边。

贵子把磁条开关拆下来，“大哥，还有没有新的？没有的话，只能打开修复了，但不一定能修复好！”

大哥虽然不相信贵子的判断，但还是希望梯子能快速恢复好的，“有！我的柜子里有个新的，是以前我和维保商要的。”

贵子跟随大哥取来磁条开关，更换后，又简单的坐了平层调试，电梯正常运转。

大哥微笑着说：“磁条开关是后来出现的问题，原存在的故障，我早就排出了。”

胡总是主管餐饮的，后勤保障出了这么大的事情，周例会上当然要提的，“工程部维修电梯用了三个小时的时间，平时干什么了？停梯了，着急了！平时为是么不检查？这段时间梯子总是出现问题，特别是昨天，那么多的菜量，靠人力从厨房传到餐桌上，浪费人力不说，速度跟不上是主要的，我想工程部应该做主很好的反思……”

“后勤保障工作跟不上，是我的责任，工程部人员平时对设备检查不到位，我付完全责任，特别是有婚宴的情况下，造成菜品上桌延时，我更有推卸不掉的责任，类是这样的情况，在工程部绝不会有下一次，我……”贵子把责任揽在自己身上，自始至终没有提到大哥二字。

“工程部出现的问题，首先拿出处理意见，落实到责任人，然后才是今后保证保障的问题，这次稀里糊涂的过去，不追究责任，今后也难保证不出现类是的问题，听明白了吗高经理？”

章总做了总结。

“明白。”