第五章：言多语失，沉默是金

一、题解：

在日常工作和生活中，多数人总是倾向于主动表达自己的思想和观点，并希望在获得认同后使大家都按照自己的意愿行事。这本身无可厚非，但要把握一个“度”，如果说得太多，则很容易暴露自己认识上的缺点和不足，结果可能是别人在心中给予了你否定评价或当时即产生争论后因自己的论点不能获胜而下不来台。所以当自己在某一领域的学识水平尚未达到一定的高度之前，应该多听少说、多想多做。

二、原文：

天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。天地之间，其犹橐龠yue）乎？虚而不屈，动而愈出。多言速穷，不如守盅。

三、译文：

天地是大公无私的，对万物一视同仁，把万物当作“用草扎成的小狗”一样，没有喜爱，没有憎恨，全部一视同仁。圣人也是大公无私的，也把百姓当作“用草扎的小狗”一样，没有喜爱，没有憎恨，全部一视同仁，任凭百姓自己发展。天地之间，难道不就像个鼓风吹火的大风箱吗？中间是空虚的，但正因其空虚，所以才能化生万物。由此可见，多所作为，多所设施，反而会招致错误和失败，还不如抱守虚净，无为不言来得好。人话说得太多，往往会使自己陷入困境，还不如保持虚静沉默，把话留在心里。大道创生万物，纯任自然，无偏无私，国君治政，管理者管理企业，也应该效法这种精神，无为不言，与民相安，社会就会自然安宁。

四、理解：

俗语说：“言多语失，祸从口出”。很多人乐于秀口才、秀有才，最后造成了失误，甚至是灾祸。这是由于忽略了圣人教诲的缘故，属于典型的“不听老人言，吃亏在眼前”。

中央电视台有一位主持人的口才使他成名，但也话多有失，经常遭批。

有一次，他主持一个舞蹈比赛节目。当一位美少女选手跳完之后，他给出了作为主持人的一个评价：“看了你的舞蹈，我会做恶梦的。”

这位女孩儿听了这个评语，当时差点儿没昏倒，过后险些没自杀。

就算人家跳得不太好，但毕竟苦练了这么多年，既然上了中央台，就是奔着冠军来，拿不了奖项，起码也得给予精神上的鼓励和安慰呀。这下当着上亿电视观众的面儿，给了这么一个绝杀型评价，但怪人家不想活了。

还有一次在主持节目时，一时口无遮拦，嘲笑山西人懒惰。直播又不能剪辑，也改不了口，这下麻烦更大了。一竿子打死一船人，山西好几千万人，一下子炸了锅了。

还有个人闯的祸比这位主持人更大。美国哈佛商学院的一位“大嘴儿”院长引咎辞职了。原因不是他工作不努力，也不是管理能力低下，而是他在一次公开的演讲中信口开河，说世界上的科学家男的多女的少，是因为男性的逻辑思维比女性的好。

这下坏了，全世界25亿女同志都不干了，群起而攻之，最后实在搪不住了，只好辞职不干了。

有人说了，这两个人我们都不太熟悉，能不能讲个大家都知道的？

没问题，这几年有个外号叫“X大嘴儿”的人，成天“东家长西家短、七个碟子八个碗”的，搞得全国人民声讨不说，有时还会被受害者在忍无可忍的情况下告上法庭。如2009年12月27日网讯《XXX称谢晋死于一夜*被判赔28万并登报道歉》。

关于口才与交流，法国大哲学家洛士佛科曾经这样总结：“与人谈话，如果自己说得比对方好，便会化友为敌；反之，如果让对方说得比自己好，那就可以化敌为友了。”意思是我们不要逞口舌之快，要始终想到处好人际关系，将事情办得圆满才是目的。

还有一种情况也要注意，那就是不能有“爱表功”的毛病。一个人对别人有了帮助，对家庭和单位有了贡献，不能老是挂在嘴边，生怕大家忘记了，好像总是在提醒大家：“你们要承我的情啊，你们要感我的恩啊。”人和人之间的感觉是非常微妙的，本来大家还都感激，这下子都给气没了。

同时，承接本章中圣人的教诲，顺便总结一下中国人活得太累的一个重要原因。

先，中国人比较喜欢关注周围的人，有时甚至自己的事儿顾不上去办理都要去打听别人的事儿：爱打听。

然后，喜欢评价别人，张三这不好，李四那不对，当然潜台词就是只有我对。这种抬高自己贬低别人的评价给那些好事儿的人以传闲话的机会：爱评价。

传闲话，民间通俗的说法是“扯老婆舌。”现代情况不一样了，女同志也都参加工作了，也能顶得起半边天，传闲话的事儿也不能光赖女同志了。在传闲话的时候最危险的是往往还会根据自己和这些人的关系远近、感情厚薄，掺杂进去自己的感情，添油加醋，越传越偏，最后就传成“小壁虎被吃掉了”，其实只是尾巴被咬掉了而已，回头儿又长出来了：爱传话。

传话传出了一大堆毛病，有的人受不了了：“这是谁说的？竟然这样侮辱我，他长几个脑袋？看我回头儿怎么收拾他！”――爱出事。

时间一长，这些成天纠缠于这些烦恼之中，剪不断、理还乱、真犯愁。

五、应用建议：

、对亲友、同事不要偏爱，不平衡的东西早晚肯定会倾倒！

B、管理者不要一日三令、朝令夕改！不要爱许诺而不兑现，承诺一件就兑现一件。

、工作中多听少说、多做少说、做了才说、最好是做了也不说，因为对于每个员工的情况，管理者就像空中的老鹰看地上的老鼠一样，看得一清二楚！谁好谁坏、谁升谁降、谁留谁开，管理者每时每刻都在筹划，他不轻易说出或表露，是因为要保密的缘故。

D、不要轻易发表或提出意见，像刚到华为的一位大学生一样，刚来不到三个月，就写给老板任正飞一份洋洋洒洒的几万字的意见书，本想展现亮点，获得重用，谁知却暴露了轻狂和浮躁，立刻就被炒掉了！

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