一个个沟通下来，尤其是已经提出辞职的员工，他们提出的问题跟童莳分析得大致不差。她没叫monika写总结，估计monika写的她也看不上，还不如自己动手。童莳当天就完成了分析报告，发给了老马和林展飞。报告里，她把外籍员工流失的原因归结为：代表处的文化和氛围建设，管理缺失或混乱，如工作规范、目标设定、考核依据，中外方员工的融合，国际化程度不够等。其中，外籍员工对前两项的意见最大，这一点老马实在脱不了干系。

林展飞看到童莳的报告，正合他意，其实，他并不是不知道波兰留不住外籍员工的原因，很多事情一望便知，只是没有人直接点破，这次童莳的摸底访谈，让他有了第三方话语支持，他将邮件转发给老马抄送给童莳，请老马认真对待，抓紧改进。

老马则根本没把这份报告放在眼里，在他看来，无论是对林展飞、王总，还是总裁，业绩都是硬道理，员工流失率低又能怎样，难道降低员工流失率就能把业绩做上去吗？这都是屁话，关键还得靠自己的单打独斗，所以，哪有那么多精力搞什么氛围建设，搞什么管理，愿意走就走，走了再招，三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人还不好找吗。再说了，自己也不靠这些外籍员工，他们不过是公司用来装点国际化门面的摆设而已。

问题依然是问题，报告发出去了，没有任何动静，老马没找童莳沟通，童莳也没主动找老马，她让monika把缺口岗位的jd（职位说明书）刊登在欧洲的一个招聘网站以及专业招聘的刊物上，联系人写的是自己，因为怕monika一连几天不看邮件耽误事。

趁着中间的空当，童莳抓紧拟定了一个员工手册范本，里面包含了欢迎辞，区域的组织结构、各级负责人，公司的文化和价值观，区域的亚文化和职业要求，公司各种规章制度索引，以及当地劳动法规定的权利义务和各种规定。她将范本发给所有国家hr，让每个人根据各国情况往范本里补充空缺的材料，然后作为外籍新员工入职后的第一份指引工具，就算没人管他们，他们也不会两眼一抹黑。

发简历的人还挺多，童莳一份份看去，挑选出符合基本要求的，约他们前来面试。童莳让monika主面，自己主要是观察带学习，一方面因为monika原本就是招聘主管出身，另一方面她对岗位和本地人性格的理解会比童莳深一些。monika很善于压力面试，经常把应聘者问得满头冒汗，面红耳赤，这让童莳对monika的印象有了些许的改善，她还是有点业务能力的。

见的人多了，童莳也有了一套自己的看人标准。比如，穿花袜子的男人或者穿白袜子但已经发黑的男人，童莳都直接cancel，理由是，前者的稳定性和忠诚度有待考量，或者太注意外在的东西，后者连自己都不能认真对待还怎么谈工作上的一丝不苟。从简历上来看，跳槽次数太频繁如一份工作做不满一年的人基本不予考虑，因为不满一年很难对本职工作有深入认识和了解，更谈不上积累。身体语言也可以告诉童莳很多信息，一落座身体便后仰，跷起二郎腿，处于随意和放松的状态的人，基本上可以判断他对这份工作不是很在意，没有认真对待或者说本身就很傲慢。再有就是那些一张口就问待遇、职位、假期和物质细节的人，也统统不予考虑，这种人太在意个体和计较得失，团队意识和合作精神则相对会有所欠缺。当然，这都不是绝对和唯一的标准，童莳知道，判断一个人要综合考量，但以上事实，至少说明了一些个人特质。

通过hr面试人选的简历，直接送到了老马那里，童莳很客气地问他什么时候有时间见见候选人。老马似笑非笑地说：“你认为行，那就行了，我信得过你，而且我也没时间啊，林总天天盯着我这个项目，压力大呀。”

童莳心说这叫什么话呀，甭说“信得过”这仨儿字是违心之语，单就公司的面试流程也不能这么操作，业务单位用人怎么能让hr定呢。再说了，谁都知道选对人比培养人更重要，选中合适的人是用人的第一步，连选人都不重视，那根本就没打算用这个人嘛。“马总，我知道您忙，但无论如何还得请您百忙中抽出时间，有的岗位，林总说他也要亲自见见，所以，您看……”

听到林展飞要亲自出马，老马做出很为难的样子翻了翻日历，沉吟片刻：“那就明天下午三点以后吧，其他时间都排满了。”

童莳说“行”，出去就让monika安排时间通知候选人。

做完这些，童莳才稍稍舒了口气，到波兰这么多天，好像是一直憋着气没呼吸一样，忙得晕头转向。想起来早上到现在还没喝水，童莳拿起杯子去了茶水间，韩清也在里面。

“这几天，看你很忙啊！”韩清慢条斯理地泡着茶叶包，仔细地夹了一块方糖，放在茶杯里。

“是啊，好在忙出些头绪了。”童莳微微一笑，在咖啡机上按了“卡布奇诺”键，等着咖啡出来。通过这几天的观察和相处以及别人对待她的态度，童莳觉得韩清的城府并不深，待人也还算真诚，之所以会给大家造成难缠加各色的印象，除了她偶尔给人略有偏执的感觉外，那是她保护自己的一种方式，按照她的话来说，在国际市场这种销售圈男人堆里混，必须要学会保护自己，把真实的自己隐藏起来。至于她和老马之间的矛盾，冰冻三尺非一日之寒，从老马上任的那一天起，就决定了两个人之间水火不相容的关系，这一切，都是林展飞故意安排的。

其实韩清和老马之间的矛盾并不仅仅在于老马的心胸狭窄，韩清自己对老马也很不服气。早在林展飞把老马调到波兰代表处之前，韩清就是这里实际上的负责人，虽然没有正名，当时林展飞给韩清的承诺是只要当年业绩做到了他的要求目标，就向公司申报升她为波兰总代，结果林展飞食言了，他看中了老马，挖他过来时的筹码就是总代的位子，可别的代表处已经各有其主，不可能把人家拉下马，就只剩下波兰了。韩清自然力争了一番，但林展飞主意已定，根本不可能改变，韩清只能屈从。同时，林展飞知道韩清也是个人才，波兰市场白手起家，就是她一手打拼下来的，所以，为了安抚韩清受伤的feeling，林展飞在区域内部把韩清任命为老马的副手，即波兰副总代，可谁都知道，这基本上就是一个空头衔，什么实权和话语权都没有，再说了，连老马都没啥实权，更甭提副总代了。

当然，林展飞之所以这么做，还有另外一个原因，根据他曾经在官场上打滚的经验，把每个代表处都设置成波兰这样，让总代和副总代之间互相制衡、互相监督，甚至代表处的总代之间也是如此。老马当然洞若观火，所以，他对韩清处处设防，并且想方设法逼她离开。韩清也不是省油的灯，一年多来，她一直在收集老马越线越轨越界的各种证据，老马尽管已经非常小心翼翼，但总归有蛛丝马迹可寻。韩清的想法是，人不犯我，我不犯人，你要是太过分，就别怪我不客气了！

“老马怎么说？”方糖全部化了，韩清端起杯子喝了一口。

“马总？明天下午给他安排了几个面试。”童莳的卡布奇诺也好了。

“哦，这样啊。”韩清若有所思的样子，“我是觉得你太拼命了，每天中午那么晚才去吃饭，这样把胃都弄坏了，不值得的，真的不值得。”

“呵呵，谢谢你，我看马总去得也很晚，我吃完了回来，他才下去。”

“他呀，哼！”韩清流露出明显的不屑，“那么晚下楼，整得自己好像每天比总理还忙似的，还不是为了去那家离公司不远的中餐馆吃饭，好报销嘛！”

“可是，他一个人吃饭，金额应该不大，他要是总报销那么多的小额发票，也不像是请客户吃饭啊，林总和财务那儿能通过吗？”童莳没想明白。

“咳，我说mm，这还不简单，他和餐馆老板早就混得很熟了，每次他一个人吃完饭签单就行，等到请客户的时候，再把自己吃饭的金额分批摊进去，不就成了。甚至，都不用真正请客户吃饭，随便写个客户的名字，说请他吃了顿饭，你说，还会有人去找客户核对，问老马到底有没有请这顿饭吗？”韩清觉得童莳的问题有些天真。

“哦，原来是这么回事。”童莳恍然大悟。

“而且，你想想，林总和财务那儿，老马能不想办法搞定吗！”韩清补充道。

“哦，也是哈！”童莳使劲儿想了想，也没想出来老马到底用些什么法子搞定财务。林展飞嘛，倒是可以理解，怎么说人家也是业绩说话，只要不是太过分，他对老马也就睁只眼闭只眼了，这点业务费用，相较于动辄上亿的销售额，纯粹是小巫见大巫。

“mm，这里的水深着呢，你要当心别被人当枪使了。”韩清放低了声音说，门口进来一个同事。

“知道了，谢谢！”童莳举了举杯子，表示谢意，跟刚进门的同事打了个招呼就串回座位了。电脑上的即时通讯系统上有个图标在闪，童莳点开一看，原来是孔楠在给她发信息。

“在不？”

“在！”童莳赶紧回了一个。

“感觉咋样？”孔楠接着回应道。

“你说能咋样！”

“嘿嘿，扒皮没为难你吧？”

“还好，我们井水不犯河水。”

“我猜，他肯定没给你接风吧。”

“那还用问，你不是早经历过了嘛！”

“呵呵，也是哈！不就一顿饭嘛，咱不缺。不过，你还是要留个心眼，千万别被人当枪使。”

“已经有人告诫过我了，看来，这里还真是龙潭虎穴呀！”

“是韩清吧，我说，她的话你也不能全信，她和扒皮之间的事区域无人不晓。反正这个地方我是能不去就不去，除非被林总逼急了，你说，谁没事自己往火坑里跳啊！”孔楠打了一副鬼脸在通话框里。

“呵呵！”童莳也回了一个笑脸。

“不过，你在那儿，没准我会找个时间去一趟，林总已经说了好几次了，要我去整顿一下办公室秩序。”

“好呀，那你赶紧来呀，这样我也有个伴啦。”

“嗯，等我把来区域视察的领导们送走了，就来找你。”

“总部又来领导啦？”童莳在伊斯坦布尔的时候，听孔楠说过，她每年最重要的工作就是接待公司高管，因为区域所管辖的欧洲国家都是历史悠久、风景宜人的地方，像人类文明发源地之一的雅典，具有童话城邦美誉的布拉格，曾经横扫欧洲大陆所向披靡的土耳其，领导们借着所谓考察的机会来这里度度假，也不为过。

“是啊，我都快累死了，这帮领导真难伺候啊，我爹妈都没有享受过这样的待遇，你说我这到底是为哪出呀！”孔楠抱怨着，“你说说，放着五星级酒店的自助早餐不吃，非要吃什么白粥和咸菜，害得我们早上六点多就起来熬粥，巴巴地给人送过去。”

“唉……”童莳不知道该接什么好，她想的是，反正这种事打死我也不干，凭啥要我低三下四地去伺候别人。

“谁也不想这么伺候人呀，可是有什么办法呢，人在江湖，身不由己啊，谁叫咱干的就是这种伺候人的活儿啊！”孔楠知道童莳心里想的是啥，接着说，“而且，不仅吃得要舒服，走的时候还要拿得满意，各国的传统工艺品和特产都要提前备好，这笔钱哪儿出啊，不是还得区域吗，区域的钱哪儿来呀，不是还得公司吗，公司的钱哪儿来呢，不是国家给的吗。总归都是国家埋单，谁不花谁傻呀！”

童莳又敲了“无语”两个字，孔楠回道：“我早就失语了，刚来的时候还替国有资产打抱不平，现在也麻木了，都这么干，谁管谁啊！而且，拿公司的钱替自己买好，这种便宜事不做白不做。”

“什么叫替自己买好？”

“咳，我说的‘自己’当然不是指我，是咱们老大呀。公司领导一来，他一定全程陪同，你想想，他的位子除了王总，其他领导也有话语权的，所以在公司经营委员会班子里，怎么也得有一半以上的支持者才行，尤其是你们朱总。据说他和你们朱总的关系不错哟，至于怎么个不错法，我也不知道。”

“哦，真的吗？”林展飞的路子还挺宽，朱总都被他搞定了。

“那还有假，反正每次朱总来，他都很用心的，朱总对他的态度也不一般，这我能看出来。”

要是这样让她说下去，估摸着孔楠说上一千零一夜也说不完，童莳便说有人找自己，等她来波兰后再面聊，就下线了。